Match ohne Sieger

In Zeiten wie diesen, in denen sich jede noch so winzige Currybude eine aufwändige Website leistet und sich an Kundenbindung per E-Mail-Newsletter versucht, will auch die Bundesagentur für Arbeit a.k.a. das Arbeitsamt nicht hinten an stehen. Tut sie aber. Wie sonst ist es zu erklären, dass...? Aber lesen Sie selbst:

1. Aufschlag
Als verantwortungsbewusste und dankbare Bezieherin von Sozialleistungen (ALG I) schaue ich natürlich regelmäßig auch unter arbeitsagentur.de nach, ob es dort meinem Fähigkeitenprofil entsprechende Angebote gibt. Ich melde mich per Log-In plus Passwort an und erhalte nach Eingabe bestimmter Suchbegriffe die für mich passenden Stellen. Im besten Fall. Eigentlich.

Denn mit Entsetzen stelle ich fest, dass vor kurzem eklatante Änderungen an meiner Biografie vorgenommen wurden. Zum Beispiel ist mir kurzerhand mein Abitur aberkannt worden. Grmpf. Und auch die bisherigen Tätigkeiten in diversen Firmen - ich bin Marketingfachkraft - wurden jeweils komplett umbekannt, zum Beispiel in PR-Referentin.

Ich klicke den Kontaktbutton zu meiner Arbeitsberaterin und schreibe ihr, sie möge diese Dinge bitte wieder gerade rücken.

2. Aufschlag
Post vom Amt. Ganz Oldschool, im Briefkasten. Ein Vermittlungsvorschlag. Ich denke: "Oh, ein haptisches Erlebnis. Prima. Und vielleicht ja die Chance auf einen neuen Job, der..." Weiter komme ich gar nicht, denn ich lese die Überschrift "Vertriebsassistentin". Wie kann das sein? Entschuldigung, aber ich bin doch MARKETINGFACHKRAFT.

Als ich mich auf arbeitsagentur.de in mein Profil einlogge, sind die Falschangaben inzwischen zwar korrigiert, aber sobald ich einen Suchalgorithmus auslöse, also mein Profil gegen die Stellenangebote "matche", wie es neudeutsch heißt, erscheinen lauter Vertriebsjobs. Ich ärgere mich, anstatt mich zu wundern und beschließe, meine Arbeitsberaterin auf diesen Lapsus anzusprechen. Der Termin steht kurz bevor.

3. Aufschlag
Meine Arbeitsberaterin schaut sich mit mir zusammen an ihrem Computer mein Profil an, löst den Matching-Vorgang aus und wundert sich über die Ergebnisliste: Lauter Vertriebsjobs. Dann klickt sie hier und da, loggt sich hier ein, dort wieder aus, öffnet diverse Bildschirmfenster und zieht ihre Stirn in Falten. Sie ist ratlos. Es habe kürzlich eine Systemumstellung gegeben, und dabei seien einige Daten offenbar fehlerhaft übertragen worden.

Der Vermittlungsvorschlag, den ich zu unserem Termin mitgebracht habe, wird von ihr zerrissen und entsorgt. Dann schimpft sie noch ein bißchen über das EDV-System und schaut mich erwartungsfroh an. "Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?" Ich lächle müde.

4. Aufschlag
Ich erhalte eine E-Mail von der Arge und bin leicht verunsichert. Die Arge ist zuständig für die Empfänger/innen von ALG II, auch als "Hartz IV" bekannt. Eine mir unbekannte Dame schickt mir einen Vermittlungsvorschlag. Ich möge bitte den Anhang öffnen und mich dann auf die Stelle bewerben. Gern, nur: Der Anhang besitzt die Endung .exe, und jeder Sechsjährige weiß heutzutage, dass man so etwas besser nicht öffnet. Ich antworte der Dame also, dass ich den Anhang nicht öffnen kann und frage höflich nach, wie es kommt, dass Sie, also die Arge, mir schreibt. Die Antwort kommt prompt: Ich solle sie morgen Vormittag kurz anrufen.

Nach etlichen vergeblichen Versuchen am nächsten Tag erreiche ich die Dame. Sie arbeite im Jobcenter und habe mein Profil in ihrem System entdeckt. Ok. Sie wolle mit mir gemeinsam nun den Vermittlungsvorschlag aufrufen und durchgehen. Ok. Ich klicke mich also nach ihren Anweisungen durchs Internet, wieder auf die Seite der Arbeitsagentur. Dann stutzt sie, flucht, wundert sich - und resigniert.

Wir verbleiben so, dass sie mir die Jobbeschreibung per Mail schickt. Vorher liest sie sie mir vor. Es handelt sich um eine Tätigkeit im - Sie ahnten es bereits - Vertrieb.

Spiel, Satz und Niederlage
Es ist den Experten der Bundesagentur für Arbeit offenbar nicht möglich, ein EDV-System so zu programmieren, dass es einfachste Suchalgorithmen ausführt. Schade. Wie gut, dass die derzeit offiziell 3,3 Millionen Arbeitsuchenden nicht ausschließlich auf die Hilfe der Agentur für Arbeit angewiesen sind.

Bin ich frustriert? Nein, ich wundere mich nur und befinde mich inzwischen im 7. Monat meiner Arbeitslosigkeit. Wenigstens scheint die Sonne. Fun_employment ist angesagt.